Educación y servicios socioculturales a la comunidad

ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS (SSCI0312)

Descripción:

Curso de Atención al cliente en servicios funerarios en Salamanca y Valladolid

Competencia general:

Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • Asesor de ventas de productos y servicios funerarios
  • Asistente de gestión funeraria
  • Agente de contratación de servicios funerarios
  • Auxiliar de gestión funeraria
  • Auxiliar de protocolos de servicios funerarios
  • Auxiliar de asistencia de servicios funerarios

Relación de módulos formativos y de unidades formativas:

MF2008_2: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro. (80 horas)

MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios. (80 horas)

MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias. (80 horas)

MP0508: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (40 horas)

Dirigido a:

Prioritariamente a desempleados inscritos como demandantes de empleo en la oficina de empleo correspondiente.

En caso de no cubrirse el total de las plazas previstas con desempleados, podrán participar hasta un 30% de trabajadores ocupados.

Centro

Modalidad

Presencial

Duración

280 horas

Fecha Inicio

A consultar

Fecha Fin

A consultar

Precio

Gratuito

Requisitos:

  • Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
  • Nivel 2 Estudios.

Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
  • Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio.
  • Certificado de profesionalidad del mismo nivel.
  • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional.
  • Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años.

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